호텔스닷컴(Hotels.com)으로 숙소 예약 후 최저가 환불 받기
호텔스닷컴(Hotels.com)으로 숙소 예약 후 최저가 환불 받기
요즘 호텔 예약을 할 때 주로 호텔스닷컴(Hotels.com)을 이용한다. 가끔 Booking.com 이나 Agoda 에 비해 호텔이 적은가 싶기도 하지만, 특별히 희귀한 호텔을 선호하는 것이 아니라면 대부분의 호텔이 예약 가능하고 10박을 할 경우에 1박을 적립해주는 시스템이 있기 때문이다. 물론 가격이 유의미하게 차이나면 다른 앱을 사용하기도 한다.
상해 여행 시 머물 숙소 역시 Hotels.com으로 골랐다. 처음에는 나 혼자 가기로 해서 대충 가격대가 적당한 호텔로 예약했는데, 갑자기 호적 메이트도 함께 가게 되어 예약한 숙소들을 다시금 살펴보게 되었다. 대부분 다 2인이 숙박 가능한 호텔이라 취소하고 다시 예약할 필요는 없었지만, 예약 당일에 비해 가격이 약간씩 떨어져 있는 것을 발견했다! 가격은 얼마 안되지만 기분이 나빴다 -ㅇ-... 운없는 사람이라고 놀리는 것 같단 말이지. 진정한 운은 비행기표다...
다행히 Hotels.com 에서는 먼저 예약한 동일 호텔, 동일 컨디션 룸의 가격이 하락하게 되면 최저가를 환불해주는 시스템이 있다. 그 시스템을 십분 활용했다 :D
환불 불가 숙소 가격 보장 - 쿠폰 발급
가격 보장에는 몇 가지 조건이 있다. 위에서 설명했듯이 동일 호텔, 동일 컨디션 룸이어야 한다. 만일 예약한 숙소가 환불 취소가 가능하다면 바로 숙소를 취소하고 재예약하면 끝. 하지만 만일 예약한 숙소가 이미 환불이 불가능하다면? 다음 절차를 따라야 가격 보장을 받을 수 있다.
계정 로그인 후, 도움말 탭에 들어가면 다음과 같은 화면이 나온다. 그 중에서 가격 보장 소개→가격 보장 항목을 클릭하면 된다. 혹은 하단의 링크로 바로 접속.
호텔스닷컴 가격 보장 링크 ▼
https://kr.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html
가격 보장 탭에서 위 항목과 같은 폼을 작성하면 된다. 내 숙소 예약 기록은 남아 있으니, 새로 발견한 가격을 캡처하여 첨부한 후 전송하면 1~2일 내로 결과를 알려준다.
캡처 화면
위와 같은 방식은 환불 불가 상품이기 때문에 돈으로 환급되지 않고 쿠폰을 발급해준다. 실제 가격은 4천원 정도 차이가 났지만, 발급된 쿠폰은 약 15,000원 상당의 크레딧이었다. 메일로 쿠폰 번호가 오니 잘 간직하고, 만료기간인 12개월이 지나가기 전에 사용하면 된다. 호텔 숙박을 많이 하시는 분들은 실 금액보다 할인을 더 받는 편이 좋으니 이 방법을 추천드린다.
환불 불가 숙소 가격 보장 - 차액 환급
환불 불가 숙소여도 차액 환급을 받을 수 있는 방법이 있다. 이 방법은 내가 하려고 했던 것이 아니라 얼떨결에 발견했다. 내가 예약한 숙소 자체는 2인 숙박이 가능한 곳이었지만 예약 당시 인원 수를 1인으로 진행했었다. 다른 곳이면 모를까 중국이라 영 불안하여(ㅋㅋ) 고객센터에 전화해서 바꾸려고 했더니, 물어보지도 않았는데 직원이 가격이 떨어졌다고 하면서 결제한 크레딧 카드로 차액 환급 처리를 해준다고 하였다. 아마 이 방법은 직원에 따라 복불복이 좀 있을 것 같다.
4일 후 카드로 환급
몇 천원밖에 안되는 금액이라도 애드센스 수익과 비교해보면 나름 소중하다ㅋㅋㅋ
운을 시험당한 분들을 구제해주는 아주 괜찮은 시스템. 당분간은 꾸준히 호텔스닷컴을 이용할 것 같다. 10박 모아야지! +_+
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